Cosa succede esattamente? Devi selezionare la voce "Contatore messaggi non letti" e premere il pulsante "Azzera il contatore adesso". A quel punto dovresti arrivare su una pagina che dice:
Il contatore dei messaggi non letti è stato azzerato. Torna alla tua area riservata
Dove si blocca la procedura? Oppure arrivi in fondo e trovi ancora messaggi non letti?