Cane in balcone

Ieri un mio amico mi ha detto che dove ha casa al mare c'è un cane che è praticamente rinchiuso in un balcone.
Ha detto che è un cucciolo che si gratta in continuazione e che sembra che non venga accudito affatto.
Ne ha parlato alla portiera del palazzo che gli ha detto che in precedenza già altre persone hanno protestato con il proprietario, il quale ogni volta ha finto di occuparsi del cane.
Il mio amico ha detto di aver avvisato l'Enpa ma questi
gli hanno risposto di informare i vigili urbani che se ne sarebbero occupati. Lui vuole fare una denuncia o un esposto ai vigili. Gli ho detto di aspettare che mi sarei informato qui, visto che mi sembra di aver letto di altri casi simili.
Io ho paura che l'Enpa se ne freghi e non credo che i vigili possano fare di meglio.
Cosa mi consigliate?

Dimenticavo, come al solito.
Gli ho chiesto se sul balcone ci sono almeno le ciotole per cibo e acquae lui mi ha risposto che gli sembra di si, ma non controlla il cane continuamente perciò non sa ogni quanto vengano riempite.